NestifyHub Rückerstattungsrichtlinie

Bei NestifyHub setzen wir uns für die Bereitstellung hochwertiger Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden ein. Wir bieten eine 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie für Artikel, die beschädigt oder nicht beim Kunden angekommen sind, gemäß den Verbraucherschutzgesetzen in Deutschland (§ 437 BGB). Bitte lesen Sie die Richtlinie unten aufmerksam durch, um Einzelheiten zur Berechtigung, zum Verfahren und zu den Bedingungen zu erfahren.

Rückerstattungsberechtigung:

1. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel: Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommt, haben Sie gemäß deutschem Recht Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Austausch. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kontaktieren, um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren. Bitte fügen Sie ein klares Foto bei, das den Schaden oder Fehler zeigt, damit wir das Problem bewerten können.
 
2. Nicht erhaltene Artikel: Falls Sie Ihren Artikel innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums nicht erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Rückerstattungsverfahren: Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an uns unter contact@nestifyhub.com und geben Sie folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer
 
• Eine detaillierte Beschreibung des Problems (z. B. beschädigt, fehlerhaft oder nicht erhalten)
 
• Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln ist ein klares Foto erforderlich, das das Problem zeigt

Nach Prüfung Ihres Antrags werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass es zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter verbucht wird.

Falls Sie Ihre Rückerstattung nach 15 Werktagen immer noch nicht erhalten haben, nachdem die Rücksendung genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte erneut unter contact@nestifyhub.com.

Wichtige rechtliche Informationen: Nach deutschem Verbraucherschutzrecht haben Kunden spezifische Rechte für Produkte, die nicht den Qualitäts- oder Liefererwartungen entsprechen. Dazu gehört das Recht auf Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz, wenn Artikel fehlerhaft sind oder erheblich von der Beschreibung abweichen.

Ausschlüsse und Bedingungen:

• Rückerstattungen sind nicht für reduzierte Artikel, Geschenkkarten oder Artikel verfügbar, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt wurden.
 
• Artikel, die ohne vorherige Rücksendegenehmigung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Wir sind gerne für Sie da! Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich gerne an uns unter contact@nestifyhub.com.